Livrare
Program comenzi:
Luni – Sambata : interval 10:00 – 17:00 (in cadrul intervalului pe care dvs. il selectati la plasarea comenzii)
Putem efectua livrari conform programului de mai sus.
Livrarile se pot rezerva in functie de orele/zilele disponibile in momentul inregistrarii comenzii.
Livrarile se realizeaza cu masini speciale de transport frigorific, care sunt autorizate de catre institutiile de control abilitate.
Livrarea costa 10 lei pentru zona A (pana la 10 km fata de punctul nostru de livrare din Oradea, str Meziadului, nr.14); 50 lei pentru zona B (pana la 25 km fata de punctul nostru de livrare din Oradea, str Meziadului, nr.14) . Pentru comenzile cu valoare sub 50 lei, va invitam sa plasati comanda cu ridicare in oricare dintre magazinele Cofetariei SCALA.
Livratorul Cofetariei SCALA va face o singura incercare de livrare in cadrul intervalului orar selectat. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa indicata sau nu raspundeti la 2 apeluri telefonice si 1 sms, livratorul va lasa comanda la COFETARIA SCALA de pe str. Meziadului, nr.14, Oradea, pe care ulterior va invitam sa o ridicati personal din locatia noastra. Aceasta va fi anuntata printr-un sms. In situatia de mai sus, contravaloarea transportului, daca exista, NU se va rambursa, suma acoperind deplasarea initiala a soferului.
Comanda dvs va fi pastrata in magazinul nostru strict in perioada de valabilitatea a produselor. In situatia in care nu va prezentati pentru a ridica produsele, comanda va fi anulata, iar contravaloarea acesteia NU va putea fi restituita.
In cazul in care ati selectat livrarea intr-un interval in care capacitatile noastre de transport sunt deja ocupate in totalitate, veti fi contactat de un operator al Cofetariei SCALA, pentru reprogramarea intr-un alt interval orar, cel mai apropiat, in care exista disponibilitate.
Daca nu sunteti de acord cu reprogramarea, comanda va fi anulata, iar banii va vor fi returnati integral in cont in termen de 5 zile lucratoare.
In cazul zilelor/perioadelor cu un numar foarte mare de comenzi, precum si a celor in care conditiile de trafic sau meteo ingreuneaza procesul de livrare, COFETARIA SCALA isi rezerva dreptul de a prelungi termenele de livrare. Pentru astfel de intarzieri care nu tin de de vointa sau posibilitatile companiei, aceasta din urma nu poate fi trasa la raspundere.
Ridicarea personala din cofetarie a produselor comandate online este gratuita, indiferent de suma comenzii. Nu se percepe nicio taxa de procesare in acest caz.
Semnarea in documentele legale ce insotesc comanda reprezinta acceptul dvs. si conformitatea comenzii. Va rugam sa verificati conformitatea comenzii inainte de a semna. Reclamatiile ulterioare nu pot fi luate in considerare.
Returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare, produsele alimentare achizitionate NU pot fi returnate sau inlocuite.
